Verzendkosten
Voor verzending binnen België en Nederland hebben wij verschillende tarieven, afhankelijk van het totale gewicht van uw bestelling. Het gewicht van een product staat steeds vermeld op de productpagina (een bol wol weegt gemiddeld 50g).
België
- Vanaf € 6,90 voor bestellingen tot 2 kg (ong. 40 bollen wol)
- Vanaf € 7,45 voor bestellingen tot 5 kg (ong. 100 bollen wol)
- Vanaf € 8,25 voor bestellingen tot 10 kg (ong. 200 bollen wol)
- Vanaf € 10,50 voor bestellingen tot 20 kg (ong. 400 bollen wol)
- Vanaf € 13,20 voor bestellingen tot 30 kg (ong. 600 bollen wol)
Nederland
- Vanaf € 9,60 voor bestellingen tot 2 kg (ong. 40 bollen wol)
- Vanaf € 12,60 voor bestellingen tot 10 kg (ong. 200 bollen wol)
- Vanaf € 21,60 voor bestellingen boven 10 kg
Waarom geen gratis verzending?
Dit is heel eenvoudig: de kosten die gemaakt worden voor het verzenden, moeten op de een of andere manier betaald worden. De meeste webwinkels berekenen deze kosten door als een soort opslag in de verkoopprijs van de producten. We kunnen onze producten best allemaal net iets duurder maken en daarmee doen alsof we geen verzendkosten rekenen - zoals meestal gebeurt bij andere webwinkels.
Dit vinden wij echter oneerlijk omdat op deze manier de klanten die meerdere artikelen bestellen dus gestraft worden doordat er aan hen dus eigenlijk dubbele verzendkosten worden berekend.
De webwinkels die dus geen verzendkosten rekenen, verdienen dus zonder dat u het door heeft op de 'geen verzendkosten'...
Wij houden de kosten liever open en eerlijk!
Retourneren en ruilen
U moet aan de volgende voorwaarden voldoen;
- Je kunt alleen artikelen retourneren die op wolonline.be zijn gekocht.
- Producten op maat worden NIET teruggenomen.
- Als je bestelling is bezorgd, heb je 14 dagen de tijd om de artikelen te retourneren. Na deze periode kan de aankoop niet meer worden geannuleerd en is deze definitief.
Contacteer ons via het contactformulier of stuur een mail naar webwinkel@wolonline.be met vermelding van je bestelnummer.
U ontvangt vervolgens een e-mail van ons met verdere instructies. Doe het artikel altijd in de originele verpakking bij het retourneren.
U ontvangt het aankoopbedrag tot 14 dagen na ontvangst van uw retourzending terug op uw rekening. Bij het retourneren van een bestelling zijn de verzendkosten voor eigen rekening.